Painel Petrópolis
Ocorrências

Registrar ocorrência

Este espaço organiza registros públicos de problemas urbanos por bairro e contexto. O envio é digital e gera protocolo para acompanhamento.

Sobre o acompanhamento da ocorrência

Ao enviar uma ocorrência, você inicia um processo de acompanhamento público.

Para que o registro permaneça ativo e útil para a cidade, é importante atualizar a situação sempre que houver mudança no local.

Na ausência de atualização ao longo do tempo, o registro poderá ser retirado da área pública ativa, podendo ser reativado mediante nova manifestação.

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O que registrar

Exemplos comuns
  • Buracos, pavimentação e calçadas
  • Iluminação pública (poste apagado, risco)
  • Lixo, entulho e descarte irregular
  • Drenagem, valas, alagamento e escoamento
  • Sinalização, trânsito local e riscos recorrentes
  • Situações repetidas que precisam de acompanhamento

Evite dados pessoais sensíveis. O foco aqui é o problema público e seu contexto.

Informações essenciais

Para o registro ser útil
  1. Bairro e referência (rua, ponto próximo, “em frente a…”)
  2. Categoria (infraestrutura, iluminação, drenagem, limpeza, risco)
  3. Descrição objetiva (o que ocorre, desde quando, frequência)
  4. Impacto (segurança, mobilidade, saúde, risco de dano)
  5. Evidências (foto/vídeo — se possível, sem expor pessoas)
Exemplo de descrição
“Buraco na via na Rua X, próximo ao número Y. Veículos desviam para a contramão. Situação há cerca de 2 semanas, piora em dias de chuva.”

Enviar ocorrência (para análise)

Com verificação
Ocorrência
Fotos (obrigatório — até 3)

Evite expor dados pessoais de terceiros. Envie apenas evidências do problema público. Não envie rostos, placas de veículos ou documentos. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WEBP (até 3 imagens, cada uma com máx. 5 MB).

Contato (não será publicado)
Veracidade e autorização

Declaração: Declaro que as informações prestadas são verdadeiras, correspondem ao meu conhecimento no momento do envio e que posso fornecer evidências adicionais se solicitado.

Estou ciente de que o portal poderá não publicar o conteúdo, editar para fins de clareza ou solicitar confirmação adicional antes de eventual divulgação.

Autorizo contato para fins de verificação das informações. Telefone e e-mail não serão publicados.

Estou ciente de que os dados enviados serão tratados exclusivamente para fins de registro, análise e eventual encaminhamento às autoridades competentes, conforme descrito na Política de Privacidade.

A localização poderá ser usada apenas para auxiliar a análise interna da ocorrência. O ponto pode ser aproximado e não será publicado automaticamente.

A equipe pode pedir confirmação/mais evidências antes de publicar.

Ao enviar, você concorda em acompanhar e, se possível, atualizar a situação da ocorrência ao longo do tempo.

Como encaminhar hoje

Fluxo recomendado

Para demandas que exigem ação do poder público, use também os canais oficiais.

1) Registrar pelo formulário

Envie os dados essenciais e evidências. O sistema registra e gera um protocolo para acompanhamento.

2) Encaminhar pelos canais oficiais

Encaminhe também pelos canais oficiais do município e órgãos competentes. Depois, use o protocolo para acompanhar o andamento.

A proposta é: registro → protocolo → acompanhamento.

Atenção: urgência e risco

Este espaço não é emergência

Em situações de risco imediato (deslizamento iminente, queda de barreira, alagamento grave, fios energizados, incêndio, emergência médica), utilize serviços de emergência e canais oficiais.

Este site é um repositório cidadão para organizar informações e acompanhar ocorrências — não substitui atendimento emergencial.